景(shuō)|瓷(dǎo )(gòu)(xiāo)售瓷有技巧和方法可循，看看便知！

景瓷 7月26日

瓷(xiāo)售(guò)程中，可分男性客(hù)和女性客(hù)，一般(lái)(shuō)，女性(gòu)(mǎi)具主(dòng)性，(gòu)(mǎi)心理不(wěn)定，易受外界，注重外(guān)、(zhì)量、(jià)格、意接受建。男性(gòu)(mǎi)具(dòng)性，理智(qiáng)，目的明，(zhǎng)篇的介，希望快速交易，(duì)排(duì)缺乏耐心。

　　(duì)(liǎng)者不同的性格特(diǎn)，可作出不同的(xiāo)售瓷的方法，下面我(lái)具分析一下瓷(dǎo )(gòu)(xiāo)售瓷的方法有哪些?

如何接待不同(lèi)型的客

　　1、好(zhēng)者：不相信售(duì)介都持，力找到差，(jǐn)慎，定慢。
　　我：出示商品，使客信是好西，介有(guān)商品知，交中多用肯定的。

　　2、心情君：心情/脾明不好。稍遇一(diǎn)怒的事情即勃然大怒，其行(dòng)好象是故意的。
　　我：避免(zhēng)，(jiān)持基本事(shí)，根(jù)客(hù)需要出示好的花色品。

　　3、果的客：懂得他要的是什商品。信他的是正的。(duì)其他的(jiàn)解不感趣，意售的言(jiǎn)一些。
　　我：(zhēng)取作成(mǎi)，不要(zhēng)，自然的(xiāo)售，(jī)智老的插入一些(jiàn)解。

　　4、有疑的客：(duì)(xiāo)售的(huà)心存疑。不受人支配。要(jīng)(guò)(jǐn)慎的考才能做出定。
　　我：用造工，品牌，商(biāo)，售後服(wù)等作(shuō)明，客摸，察看商品。

　　5、注意了解事(shí)情者：(duì)有(shí)根(jù)的信息很感趣，意具一些。(duì)(xiāo)售人介中的差特敏感。注意查看(xiàn)行的商(biāo)。
　　我：(qiáng)(diào)商(biāo)和加工工，造(chǎng)商的真(shí)情，自(dòng)提供(xì)信息。

　　6、豫不定者：不自在，敏感。在非常的(jià)格下(gòu)(mǎi)商品。(duì)自己的判有把握。
　　我：(duì)客友好，尊重他，使他感到舒服。

　　7、易於(dòng)的客：短(shí)(nèi)做(gòu)的定。急噪，(wú)耐心。易於突然止(gòu)(mǎi)。
　　我：客(jìn)店後，揣磨出客的心理，只有才能有效地(shuō)服客，刺激其(gòu)(mǎi)望。

　　8、(yōu)柔寡者：自行做定的能力很小。豫不定心中(zhēng)比激烈。要售助作出定，要求售(dāng)，要求做出的定是(duì)的。
　　我：客表示的需要和疑在一，(shí)事求是地介有(guān)商品或服(wù)的(zhǎng)和(jià)值。

　　9、四周(huán)者：主要了解最新的信息。不要售(shuō)(huà)。可能大量(gòu)(mǎi)。
　　我：注「(gòu)(mǎi)」象，有貌地，情的突出商品的服(wù)。

　　10、拖延(gòu)(mǎi)的客：往往要等到明天才能(gòu)(mǎi)。(duì)自己的判缺乏自信，感到有把握。
　　我：充，增(qiáng)客的判。

　　11、沉默的客：不交，只思考。(duì)信息好象不感趣，但是(shí)是在注意有(guān)信息。好象(mǎn)不在乎。
　　我：(wèn)直截了(dāng)，注「(gòu)(mǎi)」象。

　　12、考比周到的客：需要人商量。求人(dāng)。(duì)自己不知的事感到有把握。
　　我：通(guò)少(shù)一致看法，引出自己的(jiàn)解，些客(hù)接近。

客(gòu)(mǎi)商品的(gè)(dòng)(jī)

　　1.求美心理—城市年女性主：在(gòu)(mǎi)商品(shí)不以使用(jià)值宗旨，而注重品位(gè)性，(qiáng)(diào)款式，流行(shí)尚，「以漂亮中心」，不(huì)(guò)多地(jì)(jià)格、(zhì)量、性能、服(wù)等，但是其心理重，喜(guān)注周的事物(huán)境，(chǎn)生摹仿暗示心理，容易接受人的(shuō)。

　　2.求名心理—城市青年男女：更加注重品牌消(fèi)，希望通(guò)名牌提高自身的名望，以示不同，(duì)名牌有安全感和信感。

　　3.求新心理—青少年：更加注重流行款式和式，追逐新潮，(duì)(jià)格是否合理，(zhì)量是否(guò)硬不太考，「核心」是(shí)髦和奇特。

　　4.求廉心理—低收入者：(gòu)商品(shí)，特注重(jià)格，喜「理品」、「折扣品」，不注重流行款式，耐用便宜是核心。

　　5.癖好心理—老年人：「相信(guò)去，留(guò)去」，根(jù)自己的生活(xí)和(ài)好(lái)定(gòu)(mǎi)原，有持(xù)性和(jīng)常性特(diǎn)，(shuō)服他改(xí)。

不同年段的心理特徵

　　1.老年人—更加注重保健品，(duì)新(chǎn)品表示疑，(gòu)(mǎi)心理(wěn)定，不易受(guǎng)告宣影，要求方便舒。

　　2.中年人—理性(gòu)(mǎi)，自信;究(jīng)(jì)(shí)用;(duì)能改善家庭生活件、(jié)家庭(wù)(shí)的(chǎn)品感趣。

　　3.年人—(gòu)(mǎi)力(qiáng)，(dòng)性(qiáng)，不大考(jià)格因素，喜新(chǎn)品。

接近客的最佳(shí)(jī)

◆ ◆ ◆ ◆ ◆
先(lái)下客(gòu)物(shí)的八(gè)心理段

(guān)察段——趣段——(lián)想段——欲望段——(píng)(jià)段——信心段——行(dòng)段——感受段。

　　在(chǎng)作(yè)的(shí)候，必(shí)注意有(wú)客的光，不要整的概念，而且要(duì)客(jìn)行(gè)(guān)察，定做何方式的推(xiāo)。

　　客在(jìn)店(shí)是(guān)察段，(dāng)客注特定商品(shí)，(gè)(shí)候是趣段，(huì)很快(guò)度到(lián)想段，接近客的最佳(shí)(jī)就是(liǎng)(gè)段；

　　太早的(huà)客(huì)感到，(huì)提高警惕拔腿就走，太晚的(huà)就了，客感到自己是在等待服(wù)的(shí)候，就有受冷落的感，原先的(gòu)(mǎi)望之火就(huì)熄。

　　店在客的趣段和(lián)想段接近客後要(duì)商品(jìn)行真(chéng)的(píng)(jià)，立客的(gòu)(mǎi)信心，行(dòng)段就是客摸(yàn)(chǎn)品段，客自感受到商品的(yōu)(diǎn)，激(fā)他的(gòu)(mǎi)望。